一家飯店的生意不好，只好賣給別人。
新老板原是微軟公司的市場部經理，他采取了一種獨特的營銷策略。
開張的第一天，來了第一個顧客，只要了一碗湯。
可是湯剛剛送上，就發生了以下一幕： 顧客：喂，來人啦！ 侍者：先生，我叫碧兒，有什么事需要幫忙嗎？
顧客：這湯里有一只蒼蠅。
侍者：是嗎，您再試著喝一次，可能就沒有了。
顧客：我試了好幾次了，可蒼蠅還在那里。
侍者：可能是您喝湯的方式不對，您用叉子試試看。
顧客：我連筷子都試了，但蒼蠅還是賴著不走。
侍者：哦，也許是這湯與您用的碗不兼容，您用的是什么地方的碗？
顧客：是剛才你用托盤送過來的呀。
侍者：您再仔細回憶一下，您發現蒼蠅前都做了些什么？
顧客：我坐下來，要了一碗湯，湯一送上來，就看到了蒼蠅。
侍者：這樣吧，如果您愿意再破費一點，我們給您的湯升級。
顧客：你們的湯是可以升級的嗎？
侍者：是的，我們的湯每小時都在升級。
鑒于您發現蒼蠅的功勞，我們可以特別為您升級到下周才推出的4.0123456789版。
顧客：好吧，我很餓了，快快送上來吧。
侍者：對不起，4.0123456789版還沒做好，必須推遲發布，您就先喝這內部測試用的3.987654321版吧。
顧客：可是這湯里又有一條菜青蟲啊！？
侍者：這很正常，您喝湯時別讓嘴碰著它就行了。
顧客：只好如此了。
帳單：原湯10元 升級3元 咨詢1元。
一年之后，這家飯店迅速成為全球最大的飲食集團。