聯(lián)想百應(yīng)攜手長沙電信打造ICT服務(wù)新模式

7月22日消息，近日，聯(lián)想百應(yīng)與長沙電信進(jìn)行了戰(zhàn)略簽約。雙方聯(lián)合打造了ICT服務(wù)新模式。在本次與長沙電信的合作中，百應(yīng)平臺錨定運(yùn)營商和中小企業(yè)真實(shí)痛點(diǎn)，以IT服務(wù)為切口，為廣大中小企業(yè)客戶提供聯(lián)想百應(yīng)專業(yè)的涵蓋多品牌，多品類的IT運(yùn)維服務(wù)，免除企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)與IT后顧之憂。借助聯(lián)想百應(yīng)專業(yè)高效的工程師團(tuán)隊(duì)，可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)線上響應(yīng)，線上智能診斷，專家座席遠(yuǎn)程協(xié)助，更可以達(dá)到線下專業(yè)工程師最快2小時(shí)上門服務(wù)，滿足客戶在即時(shí)性和專業(yè)性上的需求，提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)聯(lián)想百應(yīng)平臺以智能化轉(zhuǎn)型解決方案為承接，為解決困擾中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的成本問題，百應(yīng)平臺可為用戶提供訂閱式IT服務(wù)，可視化了解使用情況，按需付費(fèi)，節(jié)省企業(yè)IT服務(wù)開支。改善了客戶在服務(wù)即時(shí)性、專業(yè)性、安全性和高性價(jià)比的需求。另外，聯(lián)想百應(yīng)的IT服務(wù)融合到運(yùn)營商的“兩線”業(yè)務(wù)中，端到端解決客戶的內(nèi)網(wǎng)/外網(wǎng)，軟/硬件問題，提升客戶辦公效率和上網(wǎng)體驗(yàn)，提升電信的ICT服務(wù)口碑。以服務(wù)贏得客戶滿意，建立更為緊密的粘性關(guān)系，為拓展增值業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。（靜靜）