7月22日消息，近日，聯想百應與長沙電信進行了戰略簽約。雙方聯合打造了ICT服務新模式。在本次與長沙電信的合作中，百應平臺錨定運營商和中小企業真實痛點，以IT服務為切口，為廣大中小企業客戶提供聯想百應專業的涵蓋多品牌，多品類的IT運維服務，免除企業的網絡與IT后顧之憂。借助聯想百應專業高效的工程師團隊，可實現7*24小時線上響應，線上智能診斷，專家座席遠程協助，更可以達到線下專業工程師最快2小時上門服務，滿足客戶在即時性和專業性上的需求，提升客戶體驗。同時聯想百應平臺以智能化轉型解決方案為承接，為解決困擾中小企業智能化轉型的成本問題，百應平臺可為用戶提供訂閱式IT服務，可視化了解使用情況，按需付費，節省企業IT服務開支。改善了客戶在服務即時性、專業性、安全性和高性價比的需求。另外，聯想百應的IT服務融合到運營商的“兩線”業務中，端到端解決客戶的內網/外網，軟/硬件問題，提升客戶辦公效率和上網體驗，提升電信的ICT服務口碑。以服務贏得客戶滿意，建立更為緊密的粘性關系，為拓展增值業務奠定基礎。（靜靜）