全文長 1100 字，閱讀大約需要 2分鐘本文作者 | 湖北省恩施市高旗實驗小學 向東進溝通是一門藝術，溝通時間、溝通場合、溝通語言選擇不當都會直接影響溝通效果。班主任在與學生家長溝通時，要提前做好準備工作，注意溝通技巧，才能取得事半功倍的效果。一、先揚后抑，避免傷人與家長溝通的目的，是為了解決問題，促進學生健康成長。因此，溝通時不要帶任何個人情緒，不要把話說滿，要留有余地。是家長的問題，老師同樣可以從自身找原因，先揚后抑，給家長留足面子。比如，在一次班級廚藝展示活動中，班主任安排家長引導孩子進行展示。家長過于注重展示結果，活動過程孩子參與的機會比較少，沒有達到鍛煉孩子的目的。活動小結時，班主任先表揚家長做得好，活動有瑕疵是因為自己沒有面對面與家長交流，只是在微信群里說了一下活動流程，沒有做好安排工作。班主任這樣總結，家長自知班主任的意圖，明白了活動沒成功的原因，交流目的達到了，雙方情感也沒有受到傷害。二、先聽再說，有備而來溝通最大的問題在于不會傾聽。班主任在與學生家長交流時，首先要懂得傾聽，只有認真傾聽，才能了解家長的真實想法和需求，了解孩子的真實情況，從而找到有效的解決方法。溝通時，要先聽對方說，聽懂了、聽清楚了再做出回應，切忌沒有聽清楚就急著回復。另外，也要注意家長是否聽明白了我們所反映的問題。三、集中問題，避免瑣碎正常情況下，班級中難免會有一兩個各方面表現都不盡如人意的孩子，與這類孩子的家長溝通時，切忌發現一個問題就和家長溝通一次。今天作業沒完成，明天書寫不整潔，后天上課走神了……只要遇到問題就立即聯系家長，這樣頻繁的聯系會讓家長覺得厭煩，也會顯得教師無法教育好孩子，只能找家長來管。遇到這樣的孩子，班主任要先仔細觀察，發現孩子的根本問題，認真研究解決之道，而后再與家長進行溝通，就孩子的轉化教育達成共識。四、文字交流，勝過語音隨著科技的進步，微信交流已普及，大多班級都建有班級家長群。班主任利用微信與家長溝通時，最好使用文字的形式，而不是語音。因為文字編輯好可檢查后再發出，而語音卻沒有這一條件，且語音可能因語言不規范、語氣不恰當造成誤會。尤其是性格直爽或急躁的老師，最好不要選擇語音交流，如果感覺文字錄入不方便，可下載語音錄入軟件。五、共性問題，個體解決很多時候，班級學生會存在共性問題，比如，書寫問題、拖延問題、紀律問題……一些班主任為了方便管理，會把這些共性問題整合后發在班級群里。這樣的確節約時間，但容易引起家長不必要的焦慮，同時也給家長留下不好的印象，認為老師能力有限，不然為什么孩子都存在一樣的問題。雖然是共性問題，但每個學生的情況不一樣，產生問題的原因也不一樣，解決之道自然也就不一樣。一對一私聊有助于有針對性地幫助學生解決問題。校長派投稿郵箱：xzpxzzk@163.com陪伴整個學期來源丨德育報編輯丨智庫君版權說明丨校長派尊重原創，版權為原作者所有，若侵權，我們會及時聲明或刪除。我們在一起，可以成為改變的力量！